Para cambiar a un usuario de plan o renovar el usuario debemos acceder desde el menú lateral izquierdo en la opción de usuarios.
luego buscamos el usuario al que queremos cambiar de plan o renovar y le damos en el botón de edición como si fuéramos a editar a ese usuario.
Una vez en la pestaña de edición nos aparece la
opción de PLAN Y RENOVACIONES le debemos darle clic al botón ADMINISTRAR y nos
aparece lo siguiente.
Aquí nos aparece un texto que nos da algunas
indicaciones como como quedará la fecha de vencimiento del usuario en caso de
querer hacer una renovación, debajo del texto nos sale la opción de Nuevo plan
aquí debemos seleccionar el nuevo plan que queremos asignarle al usuario, luego
tenemos una opción llamada renovar usuario si activamos esa opción entonces es
porque queremos.
renovar el usuario por la duración que indica
el nuevo plan en caso de que no querer cambiar el plan de usuario en el campo
de nuevo plan dejamos seleccionado el plan actual del usuario, la última opción
es la que dice renovar beneficios usados, si activamos esa opción entonces el
usuario podrá volver a usar los beneficios que ya había gastado en el pasado y
ya para guardar los cambios debemos darle clic en el botón cambiar plan.