Desde esta opción podemos controlar los agentes
en línea que se muestran en la aplicación, estos agentes corresponden a unos
números de WhatsApp que tiene la cuenta para atender a los clientes.
1. ¿Cómo crear un agente
en línea?
Para crear un agente en línea debemos dar clic
en el botón ADMINISTRAR que se
encuentra al lado del texto AGENTES EN
LINEA luego en la ventana que nos aparece, en la parte superior debemos
asignar el nombre, la descripción qué puede ser el cargo de la persona y el
número de WhatsApp de ese agente comenzando por el indicativo del país, para
terminar la creación de la gente debemos dar clic sobre el botón CREAR AGENTE EN LINEA y el agente
quedará guardado en la cuenta
2. ¿Cómo editar un
agente en línea?
Para editar un agente en línea debemos dar clic
en el botón ADMINISTRAR que se
encuentra al lado del texto AGENTES EN
LINEA luego en la ventana que nos aparece podemos ver los agentes que tiene
activa la cuenta para editar le damos clic al botón de edición que es el que
tiene forma de lápiz, en ese momento se habilitará en la parte superior el modo
edición, hacemos los cambios que necesitamos hacer y para guardar la
información debemos darle clic al botón GUARDAR
EDICIÓN y los cambios quedarán registrados en el agente de la cuenta.
3. ¿Cómo eliminar un
agente en línea?
Si queremos eliminar un agente en línea de la
cuenta le damos clic al botón ADMINISTRAR
al lado del AGENTES EN LINEA luego
en la ventana que nos aparece podemos ver los agentes que tiene activa la
cuenta para eliminar un agente le damos clic en el botón de eliminación que es
el que tiene forma de papelera, confirmamos la eliminación y el agente quedará
eliminado de la cuenta.