Desde esta opción podemos controlar los agentes en línea que se muestran en la aplicación, estos agentes corresponden a unos números de WhatsApp que tiene la cuenta para atender a los clientes.

1. ¿Cómo crear un agente en línea?

Para crear un agente en línea debemos dar clic en el botón ADMINISTRAR que se encuentra al lado del texto AGENTES EN LINEA luego en la ventana que nos aparece, en la parte superior debemos asignar el nombre, la descripción qué puede ser el cargo de la persona y el número de WhatsApp de ese agente comenzando por el indicativo del país, para terminar la creación de la gente debemos dar clic sobre el botón CREAR AGENTE EN LINEA y el agente quedará guardado en la cuenta

2. ¿Cómo editar un agente en línea?

Para editar un agente en línea debemos dar clic en el botón ADMINISTRAR que se encuentra al lado del texto AGENTES EN LINEA luego en la ventana que nos aparece podemos ver los agentes que tiene activa la cuenta para editar le damos clic al botón de edición que es el que tiene forma de lápiz, en ese momento se habilitará en la parte superior el modo edición, hacemos los cambios que necesitamos hacer y para guardar la información debemos darle clic al botón GUARDAR EDICIÓN y los cambios quedarán registrados en el agente de la cuenta.

3. ¿Cómo eliminar un agente en línea?

Si queremos eliminar un agente en línea de la cuenta le damos clic al botón ADMINISTRAR al lado del AGENTES EN LINEA luego en la ventana que nos aparece podemos ver los agentes que tiene activa la cuenta para eliminar un agente le damos clic en el botón de eliminación que es el que tiene forma de papelera, confirmamos la eliminación y el agente quedará eliminado de la cuenta.

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